maio 10, 2004

sns

(nota, todos os nomes foram mudados para manter o anonimato)
13:45 - chegada ao h.s.joao, seleccionar fila para esperar (a mesma da ultima vez que lá tinha ido), pegar no jornal e ler o calvin
14:15 - afinal nao é esta a fila (diz-me a sra do atendimento), é a outra ao lado
14:30 - cartao do hospital? nao tenho... é a primeira consulta? sim... tem que ir pagar ali fora. onde? ali fora. ah! (nota: o pagamento é feito na central de senhas)
14:45 - pagamento efectuado, voltar para a segunda fila
14:50 - já pagou a taxa? sim. (telefonema) atende o telefone, pega numa ficha, sr. vitor manuel silva... olha (sorriso maroto), sou eu... é o sr? sim... vitor manuel rodrigues da silva? sim... hmmm... pode esperar... ûh?
14:51 - sr xpto, pode entrar...
15:00 - (entretanto já tinham chamado mais outras pessoas) olhe, ainda falta muito para ser atendido? isto hoje está um dia complicado... ainda falta um bocado... (sai rapidamente e nao responde à outra pergunta: mas não me tinha já chamado?)
15:05 - falar com outra pessoa do atendimento que veio substitui-lo. há qualquer coisa que não está bem... o sr. chamou o meu nome e depois mandou-me esperar... pois eu nao sou desta secção... com se chama? vou ver o que se passa.
15:25 - a dra. diz que é o ultimo a ser atendido... duplo uh? mas eu tinha consulta para as 14h, isto aqui se calhar nao funciona dessa forma, mas pela hora de chegada da pessoa... triplo uh... entao e a quem é que posso apresentar uma reclamação formal... ali ao fundo na d. ernestina... hmm e o seu colega como se chama... eerr manel zé.
15:26 - entrada do gabinete da d. ernestina, claro aproveitamento de um corredor onde foram postos uns separadores de madeira... teria no máximo 3x6m... nao se importa de aguardar... claro que nao.
15:35 - conversa com a d ernestina... fiquei com a ideia que ele me passou para o fim da fila... hmm, pois nao percebo, nao se importa de falar com a d. ana oliveira para esclarecermos o que se passa... é no guichet ao lado daquele que foi atendido (vide 13:45)
15:40 - d. ana? sim, vamos ver o que se passou... quem era o médico da sua consulta? dra. suzana... deixe falar com a dr. suzy para ver o que se passa
15:42 - sr. vitor, sr. vitor, faça o favor... sala 304... (entrada pela porta do lado)
15:46 - ok, está tudo, a intervenção será com anestesia local e em principio daqui a uma ou duas semanas, obrigado e boa tarde.

Publicado por vitorsilva em maio 10, 2004 05:04 PM
Comentários

Ok jovem!

Já temos história; posso começar com a bonecada???

: )

Afixado por: mfz em maio 10, 2004 05:10 PM

humm...tou a ber q a táctica é dizer q se bai fazer uma reclamação. xim xenhora sôr bítór, tás a aprender umas coisas.

a última vez q foi a esse dito hospital, foi de urgência e passei lá o dia todo e não resolveram o meu problema.

Afixado por: bitok em maio 10, 2004 05:17 PM

bitok o teu problema nao tem cura... convence-te disso

Afixado por: Lullas em maio 10, 2004 05:18 PM

>>tou a ber q a táctica é dizer q se bai fazer >>uma reclamação

:) eles confirmaram a minha historia... mas acho q se fizeres um grande escarceu até é capaz de funcionar

Afixado por: jojo em maio 10, 2004 05:46 PM

Só conheço histórias horríveis do H S João. A minha mãe foi internada lá e não sei o que achei pior no meio de tanta coisa má.

Afixado por: Alex Torres em maio 11, 2004 01:36 AM