abril 22, 2004
Netroubo
Estes senhores são uns chulos. Tive uma avaria e não conseguia aceder à Internet, telefonei para lá e eles enviaram a minha casa um técnico. Reparou a avaria e ficou tudo a funcionar. Assinei a folha de serviço e já na altura avisaram-me que iria ser cobrada a deslocação.
Antes que chegasse o final do mês, enviei um mail a dizer que não pagava nada e que a culpa não era minha. No final do mês, lá chegou a factura com a assitência incluída. Não paguei a factura e já devo 2 meses.
Já me telefonaram e já me ameaçaram por mail que iriam cortar o serviço. O que mais que chateia é que no ano passado gastei só com Netcabo perto de 700€, não sou um cliente qualquer, e já nem conto com o que pago à TVCabo que é do mesmo grupo. Já reclamei por telefone e eles nem ligaram. Ou seja, só me resta uma alternativa, mudar para a concorrência, mas temo que o tratamento seja o mesmo.
A Sapo ADSL é o melhor ISP de portugal. Até hoje nao tenho razoes de reclamação. E alem disso ja tive avaria de modem.. e eles enviaram-me outro..sem perguntas. Vale a pena.
Afixado por: Conde em abril 22, 2004 06:15 PMProvavelmente é para o SAPO ADSL que vou mudar.
Afixado por: Pedro Varela em abril 22, 2004 06:18 PMAproveita e no próximo mail conta-lhes da tua caixa pirata.
Afixado por: Frangote em abril 22, 2004 06:21 PMO que é que a caixa tem haver com o acesso à internet!?!?!? :D
nao é para o acesso à tvcabo? empresa que detem fornece o serviço netcabo?
Afixado por: bufo em abril 22, 2004 06:30 PMMas a minha queixa é para a Netcabo, e não para a TVCabo!!!
Afixado por: Pedro Varela em abril 22, 2004 06:34 PMolha o serviço ADSL empresarial é aceitavel
resolvem normalmente em 1, 2 ou 3 dias no maximo... apesar de nunca avisarem quando esta resolvido
dos 20 casos que reportei e me pediram o telefone par aum tecnico me ligar... ligaram-me para ai umas 3 vezes...
depois de passar o pessoal do call center as coisas melhores com os tecnicos mesmo...
ja o unico contacto que tive com o sapo adsl fui tratado a pontape.
Afixado por: Lullas em abril 22, 2004 06:36 PMMas são empresas do mesmo grupo.
Deixa lá. Uma mão lava a outra.
Afixado por: Frangote em abril 22, 2004 06:37 PMaxo q o problema infelizmente passa por serem grande empresas detentoras de monopolios, ou quase.
ja tive problemas com a pt/telepac qd estivemos sem adsl durante 3 meses. na altura comprei 1 netpower e disse q nao ia pagar as mensalidades a mais do netpower(historia complicada) pq tinha sido obrigado a mudar e pq continua a pagar a adsl. tb n paguei a adsl eqt n tive.
enviaram-me várias facturas, eu disse q não pagava e...não paguei.
a historia é complicada, mas serve pra dizer q após muitas chatices e muitos "NÃO PAGO" lá consegui resolver a questão a meu favor.
mas diz-me lá uma coisa: PT, netcabo, tvcabo, sapo.adsl não é tudo a mesma merda?! não é tudo o mesmo "grupo"?! ainda pensei q fosses mudar para a tvtel?
Afixado por: bitok em abril 22, 2004 06:37 PMnão posso mudar para tvtel porque não há naqueles lados.
Afixado por: Pedro Varela em abril 23, 2004 03:07 PMmas ha em gaia.
Afixado por: bitok em abril 23, 2004 04:18 PMMudei para ADSL da Via networks, apenas 50€ mensais, sem limite de downloads internacionais e nacionais. Eles têm um backboone do tamanho de um canhão. Para terem um idéia, eles fornecem as linhas para a TVTEL. Raramente há problemas e quando os há são resolvidos rapidamente. Também era cliente da Netcabo, apesar de terem um ótima ligação que raramente vai abaixo dos 40.5 kbts, são uns ladrões, e quando há problemas temos que marcar o 707 299 499 que é um serviço de valor acrescentado, e o pior é que pagamos para levar com as publicidades deles , e portanto dão-nos uma valoente seca.
Afixado por: David Marques em setembro 14, 2004 12:59 AMEstá aí a revolução das flores do Clix. A net mais rápida de Portugal. Brevemente em todas as capitais de Distrito. Adeus aos monopólios.
Afixado por: vice em novembro 14, 2004 06:20 PM